Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que dar ninguna explicación.

Cómo devolver un artículo

1. Escríbenos a elbauldemartag@gmail.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones.

2. Envía el paquete en un plazo de 14 días naturales desde que nos avisas.

3. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en perfecto estado. Los paquetes enviados sin haber solicitado antes la devolución no serán aceptados.

Gastos de envío de la devolución

Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío de la devolución. Te enviaremos una etiqueta de devolución o te indicaremos cómo enviarlo sin coste para ti. Si el artículo llega defectuoso, dañado o es distinto al que pediste, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el importe completo, incluido el envío de ida.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el paquete, te reembolsamos el importe de los artículos en un máximo de 10 días hábiles, por el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o dañados en el transporte

Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotos y tu número de pedido, a elbauldemartag@gmail.com. Además, tienes la garantía legal de 3 años.

Excepciones

No admitimos devoluciones de artículos personalizados ni usados, salvo defecto de fábrica. Los artículos en oferta se pueden devolver en las mismas condiciones.