Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones hasta 14 días naturales después de la fecha de compra. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con el embalaje original.
Devoluciones
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en elbauldemartag@gmail.com.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en elbauldemartag@gmail.com.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no reembolsables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (alimentos, flores, plantas), productos personalizados (artículos especiales o personalizados) y productos de higiene personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo concreto.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en elbauldemartag@gmail.com.